La Escuela de Publicidad UDP en conjunto con IAB, desarrolló un seminario sobre Marketing Mobile, con el propósito de analizar la industria del Marketing Mobile y los usos y apropiaciones creativas en las diversas herramientas móviles disponibles. La actividad contó con las exposiciones de Alejandro Bernales, presidente del comité de móviles, Martín Visca, Víctor Araneda y Andrés Echeverría de BBDO.
Andrés Echeverría, experto en planificación en marketing digital, señaló que “durante el año 2007 es cuando se rompe una norma de mercado, se rompe una forma de ofrecer productos. En ese momento existían tres categorías de aparatos móviles, por llamarlos de alguna forma. Las interfaces aún conservan botones físicos y los teléfonos podríamos agruparlos en teléfonos tradicionales, es decir solo utilizados para llamar (preferidos por un 60% de la población); en aspiracionales o “wannabe”, con algunas aplicaciones propias (25%); y en pioneros (15%), este último impulsado por el lanzamiento del iPhone 3GS que incluyó redes sociales, además de una extensa tienda de aplicaciones”.
Echeverría señala que a partir del 2007 la adquisición de los smartphones fue en aumento hasta lograr una consolidación el año 2009, donde el tráfico de datos superó por primera vez al tráfico de voz. Agregó que ya en el 2012 los “smartphones adquieren carácter propio, cambios que surgen con el responsive marketing o contenidos producidos especialmente para los teléfonos”.
Martín Visca, Director General Creativo Digital BBDO, señaló que no solo los smartphones permiten crear nuevas acciones. Refiriéndose a estrategias para móviles básicos, contó el caso de un colegio vulnerable de Asia donde se les entregó libros a los alumnos en formato para celulares, iniciativa con muy buen resultado.
Visca destacó que “el mobile es cada vez más accesible, y ha permitido la democratización de muchas acciones, como tomar la temperatura o crear música y traspasarla a un pentagrama sin tener ningún tipo de conocimiento”. Se refirió a las nuevas interfaces de realidad aumentada, la evolución del QR a Blippar – aplicación que reconoce imágenes y las vuelve interactivas – y al miedo constante que existe por parte de los usuarios a perder información sobre lo que está pasando, fenómeno conocido como FOMO (Fear of missing out).
El Director Creativo Digital de BBDO Chile, Víctor Araneda, explica que “recién vimos que afuera está pasando de todo con mobile. Hay tecnología, hay buenas ideas, pero en Chile también pasan cosas. Todos los meses la IAB (Interactive Advertising Bureau) premia aplicaciones nuevas. Araneda destaca iniciativas como la realizada por el diario El Ciudadano donde cada usuario puede ser reportero con su Smartphone: “esta es una aplicación para que la gente la potencie. Hay un concepto súper fuerte de que la gente sea la noticia y la suba a la aplicación. La idea es que la gente sea parte de la aplicación”.
El creativo de BBDO agrega que el uso y la importancia de la creación de campañas se complementa con el uso de elementos on y offline, donde los teléfonos pueden interactuar con otros dispositivos y pueden lograr una acción física, como conseguir un producto, sincronizar las luces de los teléfonos de los asistentes de un concierto, encender la estufa instalada en un paradero a través de un QR o conseguir un snack a través de un juego de memorabilia.
